iCall

Cliquez, communiquez, c’est aussi simple que ça !

Un support instantané à portée de main !

Permettez à vos client de vous contacter instantanément et en un seul clic pour les aider à résoudre rapidement et efficacement leurs problèmes.

Saisissez chaque opportunité de vente !

Ne laissez pas les prospects vous échapper. Avec notre solution Click-to-Call, soyez disponible pour répondre à leurs questions, les orienter et augmenter vos ventes.

Une base de connaissances interactive avec notre fonctionnalité chatbot

Simplifiez l’accès aux informations et répondez aux questions fréquentes de vos clients grâce à notre chatbot. Offrez une assistance même quand vous n’êtes plus au bureau.

Bénéficiez de l’ensemble des fonctionnalités iCall

NOS OFFRES i-call

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Validité

Les Avantages

Réduction des temps d'attente

Vos client peuvent vous contacter en un seul clic et avoir un retour immédiat à leurs questions.

Une meilleure communication

Un meilleur moyen de communication avec vos client pour réduire les opportunités manquées.

Avantage concurrentiel

Un service client exceptionnel, afin d’améliorer votre image de marque et augmenter la fidélité de vos clients.

Paiement en ligne

Plus besoins de vous déplacer! utilisez votre carte  CIB ou EDAHABIA pour effectuer votre paiement  en ligne.

Foire aux questions

QUESTIONS Fréquentes

iCall ou le Click to call, est un moyens de communication que vous intégrez à vos sites et applications web et mobiles grâce à notre solution et qui vous permets de devenir plus joignable pour vos clients et d’améliorer votre communication et cela en un seul clic sur le bouton d’appel que vous rajouterai à votre site ou application.

Le click-to-call consiste à recevoir des appels entrants entre vos clients et vous d’un simple clic :  Vous devriez tout d’abord intégrer notre solution via l’URL API ou Code. Lorsque le bouton iCall est placé sur votre site ou application, les clients cliqueront sur le bouton et seront rediriger vers un web phone pour passer l’appel.

Pour recevoir des appels via la solution iCall -Click to call- vous devriez vous devez disposer d’un système de communication professionnel interne, comme une solution de centre de contact, un IPBX ou bien vous pouvez installer notre application soft phone « Icosip » sur vos ordinateurs de bureau pour la réceptions des appels.

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