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Foire aux questions

Cloud :

L’hébergement mutualisé signifie que votre site partagera le même serveur que de nombreux autres sites. Il s’agit généralement de l’option la moins chère. L’hébergement VPS est nettement plus robuste, offrant des fonctionnalités que vous ne trouverez pas avec l’hébergement mutualisé, et il est le plus chère. Il est préférable de choisir un hébergement mutualisé lorsque : vous dirigez une petite entreprise et vous ne croyez pas une croissance majeur et/ou votre site est assez petit. Il est préférable de choisir un hébergement VPS lorsque : votre entreprise est de taille moyenne ou plus grande, et/ou vous générez un volume de trafic élevé, et beaucoup d’espace disque et de bande passante sera nécessaire.

L’hébergement mutualisé signifie simplement que plusieurs clients partagent un même serveur Web physique « les mêmes ressources et OS»

Le nom de domaine est l’adresse de votre site web, et c’est la manière dont vos contacts et clients vous trouvent sur le web.

Les moteurs de recherche, comme Google, considèrent tous les domaines comme égaux, ce qui signifie que ce n’est pas parce que vous avez un nom de domaine .com que vous figurerez nécessairement plus haut dans le classement.

Le client doit nous transmettre un code d’autorisation de transfert qui s’appelle code EPP.

Deux cas peuvent se présenter :

Le client pointe ses DNS sur nos serveurs en lui créant un pack gestion pour pouvoir utiliser le pack Imail/hébergement.

Icosnet communique au client l’adresse IP de notre serveur Imail/hébergement et ce dernier doit la communiquer à son hébergeur (ou bien le faire lui-même s’il a la main) pour pointer le record MX sur notre serveur.

Deux cas peuvent se présenter :

    –  Le client pointe ses DNS sur nos serveurs en lui créant un pack gestion pour pouvoir utiliser le pack Imail/hébergement.

    –  Icosnet communique au client l’adresse IP de notre serveur Imail/hébergement et ce dernier doit la communiquer à son hébergeur (ou bien le faire lui-même s’il a la main) pour pointer le record MX sur notre serveur.

Le VPS (virtual private server) est un serveur virtuel qui apparaît aux clients en tant que serveur dédié, ces derniers partagent techniquement un serveur, mais ils obtiennent une part dédiée et chacune avec son propre OS, et ses propre ressources : CPU, RAM, capacité de stockage.

C’est une solution d’externalisation, Il s’agit de fournir un environnement adéquat pour l’hébergement des serveurs des clients. Le client apporte le serveur et loue l’espace de stockage, et le fournisseur de services offre la sécurité physique, l’alimentation, les connexions Internet dédiées et le refroidissement.

  • Découverte de votre emplacement
  • Rackage de votre équipement informatique
  • Connexion à l’électricité et au réseau
  • Démarrage et configuration de votre équipement
  • Équipement opérationnel

Deux cas peuvent se présenter :

    –  Le client pointe ses DNS sur nos serveurs en lui créant un pack gestion pour pouvoir utiliser le pack Imail/hébergement.

    –  Icosnet communique au client l’adresse IP de notre serveur Imail/hébergement et ce dernier doit la communiquer à son hébergeur (ou bien le faire lui-même s’il a la main) pour pointer le record MX sur notre serveur.

Toutes les données clients sont hébergées en Algérie au niveau du DATACENTER d’Icosnet.

La messagerie de collaboration pro d’Icosnet est une solution complète de messagerie fournie by ICEWARP avec une gamme étendue de fonctionnalités, ainsi qu’une interface conviviale équivalente à celle d’une Solution installée sur un poste utilisateur qui permet de :

    Rédiger, Lire et Organiser les Emails

    Contacts, Calendriers, Tâches, Fichiers…

    Organiser des réunions

Cyber Sécurité :

Un endpoint peut être un laptop, un smartphone, un serveur, dès lors qu’un appareil est connecté à un réseau, on peut le considérer comme un endpoint.

Les endpoints sont perçus comme la ligne de front.

La sécurité endpoint, c’est-à-dire la sécurité des terminaux, consiste à détecter des activités malveillantes pour protéger les réseaux informatiques (serveurs, ordinateurs et appareils mobiles) d’intrusions et d’attaques de malwares.

Les entreprises doivent impérativement les sécuriser en priorité pour protéger leurs réseaux.

Les acheteurs devraient rechercher une solution offrant une combinaison entre des approches modernes, souvent appelées « Next-Gen », et des approches fondamentales.

Fonctionnalités fondamentales :

Antimalware/antivirus ;

Verrouillage des applications ;

Surveillance du comportement/Système de prévention des intrusions sur l’hôte (HIPS) ;

Protection Web ;

Contrôle du Web ;

Prévention des fuites de données (DLP).

Fonctionnalités « Next-Gen » :

Machine Learning ;

Anti-exploit ;

Spécifiques aux ransomwares ;

Protection contre le vol d’identifiants ;

Protection des processus (élévation des privilèges) ;

Protection des processus (Code Cave) ;

EDR (Endpoint Detection and Response).

C’est une attaque par déni de service distribué (DDoS) pour perturber le trafic normal d’un serveur, service ou réseau ciblé en submergeant la cible ou son infrastructure avec des réseaux de machines connectées à Internet.

C’est une protection de manière efficace un serveur ou un réseau ciblé par une attaque (DDoS)., en utilisant un équipement réseau spécifique ou un service de protection basé sur le cloud

L’ensemble des produits et solutions Icosnet sont protégés.

Les solutions Accès internet, Hébergement co-localisé et VPS bénéficient d’une protection DDoS de niveau 01 sans frais supplémentaires

Non, La protection anti-DDoS d’icosnet ne prend pas en charge les solutions externes à icosnet.

Les rapport d’attaques pour les clients niveau 01, peuvent être généré à la demande au près de votre chargé de compte.

Solution Accès :

Un accès à Internet à haut débit (ou accès à Internet à large bande) est un accès à Internet à un débit supérieur à celui des accès ADSL, qui peut aller de 2 MB jusqu’à 1Gb.

C’est  une connexion internet dédié à 100% au client, à travers  une ligne symétrique offre un débit descendant (downloade) équivalent au débit montant (upload).

Un WAN (Wide Area Network, ou réseau étendu) est un réseau couvrant une zone géographique de grande envergure. Votre modem envoie et reçoit des informations depuis et vers Internet via son port WAN.

Le LAN (Local Area Network, ou réseau local) désigne les appareils connectés, par Wi-Fi ou connexion filaire, dans votre domicile ou bureau. Il s’agit de votre réseau personnel. Ensemble, votre ordinateur, votre téléphone, votre tablette et votre routeur composent votre LAN.

Le débit descendant (download) correspond au débit consacré à la réception de données sur votre appareil depuis Internet.

Le débit montant (upload), à l’inverse, correspond au débit consacré à l’envoi de données depuis votre appareil vers Internet.

En asymétrique, le débit montant n’est pas égale au débit descendant, Ce type de connexion.

C’est l’adresse unique sur l’ensemble du réseau Internet qui permet d’identifier un ordinateur connecté sur Internet. Elle est généralement fournie lors de la connexion par votre fournisseur d’accès.

Un réseau privé est un réseau interne à une entreprise Ce type de réseau peut être configuré de manière à ce que les appareils extérieurs au réseau ne puissent pas y accéder.

Le VPN (Virtual Private Network) IPSec (IP Security) est un réseau public transitant par Internet. Il permet de communiquer entre plusieurs sites et individus de manière cryptée et sécurisée.

Une infrastructure MPLS (MultiProtocol Label Switching) est un réseau privé de bout en bout, qui ne transite pas sur Internet. Les risques d’intrusions ou de failles de sécurité sont moins importants qu’avec un réseau VPN IPSec. D’autre part, il n’y a pas de ralentissement lié à Internet.

Il s’agit d’un système de sécurité comportant un simple programme ou une machine spécifique, qui sert de filtre de protection entre un ordinateur ou un réseau privé d’une part, et Internet d’autre part.

 

Collaboration illimité :

La voix sur réseau ip ou « VoIP » pour Voice over internet Protocol, est une technique qui permet de transmettre une communication téléphonique via un réseau qui accepte le protocole TCP/IP tel qu’un réseau local ou l’internet.

La mise en place d’un système téléphonique IP se fait instantanément, vous pouvez commencer à appeler avec une application que vous téléchargez sur votre ordinateur. À partir de là, vous pouvez personnaliser les fonctions d’appel, telles que le renvoi d’appel et les répondeurs automatiques, à partir d’un simple portail en ligne.

Icosnet vous attribue un numéro IP qui est basé sur le protocole SIP. Notre plage est 09824xx xxx. C’est un numéro Algérien non surtaxé.

Téléphone ip

Soft phone ip

IP-PBX avec SIP 2.0

Call manager Cisco

Avaya Inc

Getaway SIP /fxs

Solution de Centre de contact

Equipment de Conferencing exemple (ALCATEL, YealinkPolycom)

Le SMS A2P est envoyé par une application utilisé par une entreprise à destination d’une personne sur son mobile.

LE SMS A2P est utilisé par des entreprises dans tous les domaines d’activités de différentes taille (start-ups, PME, indépendants, commerçants tout comme franchiseur ou groupe nationaux et internationaux).

IL est utilisé pour les messages marketing et publicitaires, les alertes, les notifications, les confirmations de réservation, les rappels de rendez-vous, la transmission d’offres fidélité et bien d’autres.

L’API SMS permet à votre entreprise d’intégrer la messagerie SMS dans vos plateformes logicielles existantes.

LE E-FAX ou le FAX to Mail est une solution de Fax hébergée sur le cloud qui vous permet d’envoyer vos Fax via une adresse mail sur votre ordinateur ou téléphone.

La réception des Fax se fait via votre boite mail, qui sont envoyés à votre numéro IP 09xxxxxx

Un centre d’appels est une fonction commerciale qui gère les appels téléphoniques entrants et/ou sortants avec les clients. Un centre d’appels en cloud, est un centre d’appels dont la technologie se trouve dans le nuage et qui est hébergé et soutenu par un fournisseur tiers (ICOSNET).

Non, vous pouvez rejoindre une réunion en accédant au lien envoyé par l’organisateur.

Non, les tarifs V-ROOM sont disponible sur le site web.

L’application V-ROOM arrive bientôt, restez branchez.

 

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