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Foire aux questions

Solutions d’Accès

Qu'est-ce qu’une connexion internet haut débit ?

Un accès à Internet à haut débit (ou accès à Internet à large bande) est un accès à Internet à un débit supérieur à celui des accès ADSL, qui peut aller de 2 MB jusqu’à 10Gb.

Qu'est-ce qu’une connexion internet dédiée ?

C’est  une connexion internet dédié à 100% au client, à travers  une ligne symétrique offre un débit descendant (download) équivalent au débit montant (upload).

Comment puis-je suivre les performance de mon accès internet

Une  solution de monitoring est mise à votre disposition afin d’avoir  une visibilité  totale sur vos liens  en temps réel, 24h/24  et depuis n’importe quel accès interne.

Qu’est-ce que la fibre optique ?

La fibre est une technologie qui utilise la lumière pour transporter les signaux. Elle est donc beaucoup plus rapide que les câbles en cuivre traditionnels.

Communication Unifiée

Qu'est-ce que la VoIP?

La voix sur réseau IP, ou « VoIP » pour Voice over Internet Protocol, est une technique qui permet de transmettre une communication téléphonique via un réseau acceptant le protocole TCP/IP tel qu’un réseau local ou l’internet.

Quelles sont les équipements et solution compatibles avec la telephine IP « VoIP »

  • Téléphone IP

  • Soft phone

  • IP-PBX (Avec SIP 2.0 )

  • Call Manager Cisco

  • Avaya Inc

  • Gateway SIP / FXS

  • Solution de Centre de Contact

  • Equipment de Conferencing exemple : (ALCATEL, Yealink, Polycom)

Qu'est-ce que le fax to mail?

Le fax to mail ou “télécopie par courriel” est un service qui permet d’envoyer et de recevoir  en format électronique à partir de votre boite E-mail, et sans l’utilisation d’un support physique.

Qu’est qu’un Sender ID ?

Le Sender ID est une norme d’authentification fiable du nom de domaine de l’expéditeur d’un courrier électronique (SMS).

Cloud

Qu’est-ce qu’un hébergement mutualisé ?

L’Hébergement mutualisé signifie simplement que plusieurs clients partagent un même serveur Web physique « les mêmes ressources et OS»

Qu’est-ce qu’un VPS ?

 Est un serveur virtuel qui apparaît aux clients en tant que serveur dédié, ces derniers partagent techniquement le même serveur, mais ils obtiennent une partition dédiée.

Où sont hébergées mes données ?

Tous les données clients sont hébergées en Algérie au niveau du DATACENTER d’Icosnet.

Qu’est-ce qu’un Backup ?

Opération qui consiste à dupliquer et à mettre en sécurité les données du clients dans un espace indépendant de son serveur  afin de les récupérer en cas de panne ou d’une perte de données.

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