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Les Caractéristiques

Les Avantages

Mobilité

Bénéficiez de l’ensemble des fonctionnalités d’un call center avec une solution hébergée en cloud sans aucun coût d’infrastructure.

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Des appels entrants et sortants et différents canaux de communication pour accroître l’efficacité de vos agents et améliorer l’expérience de vos clients.

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Foire aux questions

QUESTIONS FRÉQUENTES

Qu'est-ce qu'un centre d'appels en Cloud ?

Un centre d’appels est une fonction commerciale qui gère les appels téléphoniques entrants et/ou sortants avec les clients. Un centre d’appels en cloud, est un centre d’appels dont la technologie se trouve dans le nuage et qui est hébergé et soutenu par un fournisseur tiers (ICOSNET).