MISSION PRINCIPALE :

Le Chargé des comptes PME aura pour mission de prospecter et gérer le portefeuille des clients afin de proposer les solutions et services icosnet et d’atteindre les objectifs commerciaux prédéfinis.

MISSIONS :

Prospecter de nouvelles PME dans les régions cibles.

Fournir le support nécessaire aux clients (PME).

Gérer le portefeuille des PME sis dans son champ d’intervention.

Tâches :

• Prospecter de nouveaux clients à travers des différents canaux de prospection.
•  Démarcher les clients potentiels ciblés (PME) et proposer les solutions d’ICOSNET, en décrivant de manière détaillée et convaincante leur qualité et leur intérêt.
• S’assurer du développement du portefeuille clients PME.
• Veiller à formaliser les procédures administratives pour les nouveaux clients.
•  Analyser et traiter avec diligence les réclamations.
•  Fournir les conseils les plus adéquats relatifs à son niveau d’intervention .
• Suivre les états des abonnements des clients .
•  Suivre les états de facturations.
• Établir des rapports ponctuels, mensuels, trimestriels et annuels.
•   Suivre les états de facturations.
• Fidéliser les clients.
• Négocier avec les clients en cas de défaut de paiement.

COMPETENCES NECESSAIRES :

·      Capacité à assurer un démarchage efficace.

·      Maitriser l’animation des réunions.

·      Maitriser les techniques de négociation .

·      Capacité de fournir le support nécessaire lié à son niveau d’intervention.

·      Connaissance des toutes nouvelles technologies adoptées par l’ICOSNET.

·      Aisance relationnelle et bonne capacité d’écoute et de communication.

·      Sens de l’initiative.

·      Avoir l’esprit d’analyse et autonome.

·      Flexibilité et adaptabilité.

·      Force de conviction et persévérance.

·      Ethique professionnelle.

Profil recherché :

• Diplôme en Science Commerciale ou équivalent.
• Maitrise des techniques de vente.
• 3 ans d’expérience dans le domaine.