Mission Principale du poste : 

Préparer et suivre les activités delivery (Déplacements chez les clients).

Activités :

• Être le point de contact des clients pour ce qui relève du Delivery .
• Assurer le suivi des tickets delivery .
• Etablir le planning des instances.
• Synchroniser les approvisionnements du magasin.
• Assurer l’interface avec les services techniques internes et le back office commercial .
• Être force de proposition dans l’amélioration du processus Delivery .
• Veiller au respect des SLA .
• Analyser la qualité de services rendus aux clients .
• Mettre en place des outils de reporting et des tableaux de bord pour l’activité.

Profil recherché :

Formation initiale :

• Diplôme licence (LMD), Bac +3 .

Savoir-faire : 

• Adaptabilité et Flexibilité.
• Analyse et Synthèse.
• Communication orale et écrite en langues Arabe, Française et Anglaise.
• Orientation client.
• Rigueur et Organisation.
• Sens relationnel.

Expérience :

• 1 an dans le domaine de télécommunications et réseaux.